Politique de Confidentialité – ERK Belgium
Chez ERK Belgium, nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous fournissez via notre formulaire de contact, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles sur ce site est ERK Belgium, entreprise spécialisée dans les services de plomberie.
2. Données collectées
Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous collectons les informations suivantes :
- Nom : pour pouvoir vous identifier et vous répondre de manière personnalisée.
- Adresse e-mail : pour communiquer avec vous.
- Message : pour traiter et répondre à votre demande spécifique.
3. Utilisation des données
Les données collectées via notre formulaire de contact sont utilisées uniquement pour :
- Traiter et répondre à vos demandes ou questions.
- Améliorer la qualité de notre service client.
Vos informations ne seront pas utilisées à d’autres fins, telles que l’envoi de newsletters ou de communications commerciales, sauf consentement explicite de votre part.
4. Base légale
La collecte et l’utilisation de vos données personnelles reposent sur votre consentement explicite, que vous donnez en soumettant votre formulaire de contact. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant via l’adresse e-mail indiquée ci-dessous.
5. Partage des données
Les informations collectées ne sont jamais partagées avec des tiers, sauf si cela est nécessaire pour répondre à vos demandes ou si la loi l’exige.
6. Durée de conservation des données
Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande. Une fois la demande traitée, nous supprimons vos informations, sauf si une obligation légale nous impose de les conserver plus longtemps.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accès à vos données personnelles.
- Rectification des données incorrectes ou incomplètes.
- Effacement des données lorsque leur conservation n’est plus nécessaire.
- Limitation du traitement de vos données dans certains cas.
- Portabilité des données si applicable.
- Opposition au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : info@erk-belgium.be
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, le vol, l’accès non autorisé ou la divulgation.
9. Modifications de la politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour de temps en temps pour refléter les modifications dans nos pratiques ou dans la législation. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour être informé de tout changement.
10. Contact
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : info@erk-belgium.be
ERK Belgium s’engage à respecter votre vie privée et à traiter vos données personnelles conformément au RGPD et aux bonnes pratiques en matière de protection des données.
